Verzendbeleid

Belangrijke informatie over verzending:

  • Besteldeadline: 16:00 uur
  • Orderverwerking: 2-3 werkdagen (maandag - vrijdag)
  • Verzendtijd: 9-11 werkdagen (maandag - vrijdag)
  • Gratis levering: Voor alle bestellingen binnen Nederland

Verzendprocedure
Zodra u uw bestelling afrondt, sturen wij u een bevestiging per e-mail. Vervolgens zetten we uw order klaar voor verzending en verwerken we deze meestal binnen 2-3 werkdagen (maandag - vrijdag). Op het moment dat uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een verzendmail met een trackinglink, zodat u kunt zien waar uw pakket zich bevindt.

Voor leveringen binnen Nederland geldt een gemiddelde bezorgtijd van 9-11 werkdagen (maandag - vrijdag). De verzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland.

Bezorgpartners
Voor de bezorging werken we met meerdere vervoerders. Afhankelijk van de route en de beschikbaarheid wordt uw zending geleverd via PostNL, DHL of UPS. Met de trackinglink uit de verzendmail kunt u de status van uw pakket altijd zelf controleren.

Vertragingen
Komt uw bestelling niet binnen de aangegeven levertijd aan? Geef het dan eerst nog 2 extra werkdagen (maandag - vrijdag), omdat updates soms wat later worden verwerkt. Houd uw trackingcode in de gaten voor de laatste status. Is er daarna nog steeds niets geleverd, mail ons dan via info@caroline-mode.com met uw bestelnummer, dan zoeken wij het direct voor u uit.

Annuleringen
Wilt u toch afzien van uw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@caroline-mode.com. Zodra een bestelling is verwerkt of al is overgedragen aan de vervoerder, kunnen we annulering helaas niet altijd meer regelen.

Beschadigde of onjuiste artikelen
Is er iets mis met uw levering, bijvoorbeeld een beschadigd product of een verkeerd artikel? Stuur ons dan duidelijke foto’s samen met uw bestelgegevens naar info@caroline-mode.com. We bekijken het snel en zorgen voor een passende oplossing.

Winkelnaam: Caroline Mode

Adres:
Esther de Boer-van Rijkstraat 8
1507 SN Zaandam
Nederland

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00

E-mail: info@caroline-mode.com
Contactformulier: Klik hier
Telefoon: +3197010266213