Veelgestelde vragen

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons e-mailadres info@caroline-mode.com . Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden, kunnen niet worden geannuleerd, maar kunnen na levering worden geretourneerd.

Maak foto's van het artikel en stuur deze naar ons e-mailadres info@caroline-mode.com. Wij zullen de zaak onderzoeken en zorgen voor het juiste artikel of een vervangend artikel.

Ja, Caroline Mode biedt gratis verzending binnen Nederland.

Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwerkt. Na verzending duurt de levering meestal 9-11 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Nee, wij brengen geen restockingkosten in rekening. U krijgt het volledige bedrag teruggestort zodra uw retourzending is verwerkt en goedgekeurd.